يستغرق تنفيذ طلبات التفصيل العادية من 5 إلى 7 أيام عمل، ولا تُحتسب أيام الجمعة والسبت ضمن هذه المدة.
عبايات الشك أو التطريز اليدوي، فإن مدة التفصيل تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل، باستثناء أيام الجمعة والسبت.
2. سياسة المقاسات
جميع العبايات تُفصَّل حسب المقاسات التي يحددها العميل، لذا نرجو التأكد من اختيار المقاس الصحيح باتباع دليل القياس الخاص بنا قبل إتمام الطلب.
لا تتوفر إمكانية التعديل أو الاستبدال أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب، نظراً لطبيعة التفصيل الخاصة بكل عميل.
3. سياسة الاسترجاع والتبديل
نظرًا لأن جميع العبايات تُفصَّل حسب طلب العميل، لا يمكن الاسترجاع أو التبديل إلا في حال وجود خطأ من طرفنا في تنفيذ الطلب.
في حال وجود خطأ في الطلب، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة كحد أقصى من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للقطعة المتأثرة، وسنعمل على تصحيح الخطأ بأسرع وقت ممكن.
